Terugbetalingsbeleid

Voorwaarden retourneren:

Retouren worden alleen geaccepteerd in originele verpakking, ongedragen en onbeschadigd met een aangehecht prijskaartje en retourformulier. De webwinkel behoudt zich het recht om het artikel niet te accepteren als het niet aan bovenstaande eisen voldoet.

Retourvoorwaarden

  1. Hygiëne producten waar de verzegeling van gebroken is mogen niet meer retour wegens hygiëne.

  2. Een retour gediend ten alle tijd geretourneerd worden in de orginele verpakking met kaartjes aan het product.

  3. Retouren met make-up vlekken worden geweigerd.

  4. Retourkosten zijn voor eigen rekening van koper.

  5. Er wordt geen garantie gegeven op items met diamantjes/steentjes, deze kunnen dan ook niet retour gezonden worden. 

  6. Items in de sale gekocht met meer dan 50% korting kunnen niet worden geretourneerd.                                                             


Wij streven naar verwerking van retouren binnen 5 werkdagen.

Let bij het retourneren op het volgende:

  • De 14 dagen bedenktijd geldt alleen voor die producten die bij de webwinkels van zaravfashion zijn gekocht. In uitzondering: oorbellen kunnen NIET retourgenomen worden in verband met hygiëne.
  • Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld te worden.
  • Neem contact op met ons via info@zaravfashion.nl. Vervolgens kunt u uw pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

Terugbetaling

Als je iets hebt betaald, krijg je het bedrag zo snel mogelijk terug, maar in ieder geval binnen 14 dagen na annulering. Dit gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Er kunnen administratiekosten worden gerekend.

De kosten voor het terugsturen van de spullen en het risico tijdens het transport zijn voor jouw rekening.

Kun je het artikel na gebruik terugsturen?
Als je het artikel hebt gebruikt en het daardoor minder waard is geworden, ben je verantwoordelijk voor die waardevermindering.

 

Retourprocedure

U kunt op deze wijze producten aan zaravfashion retourneren:
Wij adviseren u, om het verwerken van uw retourzending te optimaliseren, direct contact op te nemen met info@zaravfashion.nl. 

Geef op de pakbon aan welk(e) artikel(en) retour gezonden worden, geef daarbij aan om hoeveel producten het gaat. Stop vervolgens de pakbon in het pakket.
Retouren dienen in gesloten pakketten te worden aangeleverd. Bevestig het geprinte retourlabel op de doos of envelop. U kunt nu de retourzending op eigen kosten afgeven bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

 Download hier het retourformulier.