Retourbeleid

Voorwaarden retourneren:

Retouren worden alleen geaccepteerd in originele verpakking, ongedragen en onbeschadigd met een aangehecht prijskaartje en retourformulier. De webwinkel behoudt zich het recht om het artikel niet te accepteren als het niet aan bovenstaande eisen voldoet.

Retourvoorwaarden

1. Hygiëne producten waar de verzegeling van gebroken is mogen niet meer retour wegens hygiëne.

2. Een retour gediend ten alle tijd geretourneerd worden in de orginele verpakking met kaartjes aan het product.

3. Retouren met make-up vlekken worden geweigerd.

4. Retourkosten zijn voor eigen rekening van koper.

5. Er wordt geen garantie gegeven op items met diamantjes/steentjes, deze kunnen dan ook niet retour gezonden worden.

Wij streven naar verwerking van retouren binnen 5 werkdagen.

Let bij het retourneren op het volgende:

  • De 14 dagen bedenktijd geldt alleen voor die producten die bij de webwinkels van zaravfashion zijn gekocht. In uitzondering: oorbellen kunnen NIET retourgenomen worden in verband met hygiëne.
  • Retouren dienen binnen 14 dagen na ontvangst aangemeld te worden.
  • Neem contact op met ons via info@zaravfashion.nl. Na ontvangst van de retour aanvraag zal een retourlabel worden opgesteld. Vervolgens kunt u uw pakket, samen met het retourlabel, afgeven bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

Terugbetaling

Als je iets hebt betaald, krijg je het bedrag zo snel mogelijk terug, maar in ieder geval binnen 14 dagen na annulering. Dit gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt. Er kunnen administratiekosten worden gerekend.

De kosten voor het terugsturen van de spullen en het risico tijdens het transport zijn voor jouw rekening.

Als je de hele bestelling terugstuurt, krijg je het volledige factuurbedrag inclusief verzendkosten terug. Als je een deel van de bestelling terugstuurt, krijg je alleen het bedrag voor de teruggestuurde artikelen terug.

Kun je het artikel na gebruik terugsturen?
Als je het artikel hebt gebruikt en het daardoor minder waard is geworden, ben je verantwoordelijk voor die waardevermindering.

 

Retourprocedure

U kunt op deze wijze producten aan zaravfashion retourneren:
Wij adviseren u, om het verwerken van uw retourzending te optimaliseren, direct contact op te nemen met info@zaravfashion.nl. Vervolgens zal voor u een retourlabel worden aangemaakt. Dit retourlabel wordt zo spoedig mogelijk naar u doorgestuurd.

Geef op de pakbon aan welk(e) artikel(en) retour gezonden worden, geef daarbij aan om hoeveel producten het gaat. Stop vervolgens de pakbon in het pakket.
Retouren dienen in een gesloten pakketen te worden aangeleverd. Bevestig het ontvangen retourlabel op de doos of envelop. U kunt nu de retourzending op eigen kosten afgeven bij het dichtstbijzijnde PostNL-punt.

 Download hier het retourformulier.